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Perguntas frequentes

 

 

•  O que posso esperar do perfume da minha vela?

 

Fazemos uma descrição da fragrância na página de cada produto. Quando criamos uma vela, tentamos fazer com que cada fragrância esteja relacionada a algum tema, e além de ser um perfume divertido que também seja muito cheiroso! Se você tiver dúvidas sobre qual escolher, leia as avaliações ou faça o nosso teste de preferência de aroma.

 

Tenha em mente que as nossas velas são itens temáticos com aromas não tradicionais! As fragrâncias representam nossas interpretações artísticas sobre temas fictícios, que podem não corresponder às suas expectativas, caso tome como base apenas o título. Alguns perfumes são mais fortes do que outros. Cada vela tem uma indicação da potência do alcance do perfume, para ajudar a guiá-lo.

 

 

 

•  As velas da Melting são eco-friendly?

 

Nossas velas são produzidas com cera vegetal de soja e não incluímos nenhum produto de origem animal ou testado em animais. As fragrâncias tem certificados de aromas puros, livres de cancerígenos, ftalatos e toxinas. Nossos recipientes são de vidro recicláveis e reutilizáveis.

Os pavios são livres de cobre e zinco, feitos com algodão e papel trançado.

 

 

 

•  Que tipo de essência a Melting usa?

 

Algumas de nossas velas contêm óleos essenciais naturais, mas quase todas as nossas fragrâncias foram fabricadas especificamente para velas por designers de fragrâncias profissionais. Nossas velas tem fragrâncias não tradicionais (biblioteca, maresia, floresta congelada...) e queimam de forma segura, consistente e exalam a melhor fragrância.

 

 

 

•  Quanto tempo a minha vela vai durar?

 

Uma vela de 200g tem o tempo de queima entre 30h e 40h. Recomendamos não queimar por mais de quatro horas consecutivas.

 

 

 

•  O que são as manchas na minha vela?

 

Sua vela pode apresentar manchas brancas ou uma leve descoloração. Isso é resultado das mudanças de temperatura durante o transporte e é uma característica totalmente natural da cera de soja. A boa notícia é que isto não afeta a queima ou o cheiro da sua vela :)

 

Se você não estiver satisfeito com a aparência, podemos trocá-la por uma nova vela. Lembre-se de que não podemos garantir que isso não aconteça novamente.

 

 

 

•  Como cuidar da minha vela?

 

Todos os pedidos realizados no nosso site incluem um cartão de instruções com essas orientações:

 

Dicas de utilização:

Depois de acender, espere até que a cera na superfície derreta completamente e fique líquida. Este é o momento em que sua vela exala melhor o aroma e também é importante para manter a vela com uma superfície consistente;

Nunca deixe a sua vela acesa por mais de quatro (4) horas seguidas;

Mantenha o pavio sempre aparado depois do uso;

Após o uso, cubra a vela com a tampa para reduzir a fuligem.

O perfume da vela se mantém melhor em ambientes menores e fechados.

 

Dicas de segurança:

Mantenha a vela acesa sob supervisão e acenda apenas em uma superfície nivelada e resistente ao fogo;

Mantenha longe de objetos inflamáveis e longe do alcance de crianças e animais de estimação;

Se seu recipiente for de vidro, não queime a vela até o final. Interrompa o uso quando restar 1 cm de cera;

Respeite o limite e não deixe sua vela acesa por mais de quatro (4) horas seguidas;

Não ingerir.

 

 

 

•  Cortei o pavio curto demais, dá para consertar?

 

Nesse caso você precisa tirar um pouco da cera. É mais fácil realizar este processo quando a cera está líquida mas se o pavio não se mantém aceso sozinho, você consegue tirar um pouco do produto mesmo com ela sólida. Use uma colher pequena ou algum objeto que possa ajudar.

 

Não é necessário tirar muito! Retire a cera aos poucos, até perceber que o pavio já está forte o suficiente pra queimar toda a superfície!

 

Não se preocupe com a aparência da vela depois deste processo. No momento em que a cera derreter novamente, a vela vai ficar lisa e nivelada. :)

 

 

 

•  Um túnel se formou no centro da minha vela, dá para consertar?

 

Quando na primeira queima a vela é apagada antes de toda a superfície ficar líquida até a borda, um túnel começa a se formar no centro do produto. Isso causa desperdício de cera, mas a boa notícia é que tem como consertar! Cobrir o recipiente da vela com papel alumínio pode ajudar a derreter a cera que ficou na borda e a nivelar sua vela novamente.

 

Contudo, se a quantidade de cera nas bordas for grande, o seu pavio pode acabar se “afogando” na vela. Para resolver isso, é só realizar o processo da resposta acima. :)