Perguntas frequentes
• O que posso esperar do perfume da minha vela?
Em cada página de produto, você encontrará uma descrição detalhada da fragrância. Ao criar nossas velas, buscamos que cada aroma esteja conectado a um tema específico, oferecendo um perfume que além de divertido, é deliciosamente envolvente. Se estiver em dúvida sobre qual escolher, confira as avaliações dos clientes ou experimente nosso teste de preferência olfativa.
Lembre-se de que nossas velas são temáticas e apresentam aromas pouco convencionais! As fragrâncias são interpretações artísticas inspiradas em temas fictícios, e podem não corresponder exatamente às suas expectativas se você se basear apenas no nome. Alguns perfumes são mais intensos que outros. Para facilitar, indicamos o grau de projeção de cada vela para ajudar na sua escolha.
• As velas da Melting são eco-friendly?
Nossas velas são produzidas com cera vegetal de soja e não incluímos nenhum produto de origem animal ou testado em animais. As fragrâncias tem certificados de aromas puros, livres de cancerígenos, ftalatos e toxinas. Nossos recipientes são de vidro recicláveis e reutilizáveis.
Os pavios são livres de cobre e zinco, feitos com algodão e papel trançado.
• Que tipo de essência a Melting usa?
Algumas de nossas velas são feitas com óleos essenciais naturais, mas a maioria das fragrâncias foi especialmente desenvolvida para velas por perfumistas profissionais. Nossas velas apresentam aromas exclusivos e pouco convencionais — como biblioteca, maresia e floresta congelada —, queimam de forma segura e uniforme, liberando uma fragrância intensa e duradoura.
• Quanto tempo a minha vela vai durar?
Uma vela de 200g tem o tempo de queima entre 30h e 40h. Recomendamos não queimar por mais de quatro horas consecutivas.
• O que são as manchas na minha vela?
Sua vela pode apresentar manchas brancas ou uma leve descoloração. Isso é resultado das mudanças de temperatura durante o transporte e é uma característica totalmente natural da cera de soja. A boa notícia é que isto não afeta a queima ou o cheiro da sua vela :)
Se você não estiver satisfeito com a aparência, podemos trocá-la por uma nova vela. Lembre-se de que não podemos garantir que isso não aconteça novamente.
• Como cuidar da minha vela?
Todos os pedidos realizados no nosso site incluem um cartão de instruções com essas orientações:
Dicas de utilização:
Depois de acender, espere até que a cera na superfície derreta completamente e fique líquida. Este é o momento em que sua vela exala melhor o aroma e também é importante para manter a vela com uma superfície consistente;
Nunca deixe a sua vela acesa por mais de quatro (4) horas seguidas;
Mantenha o pavio sempre aparado depois do uso;
Após o uso, cubra a vela com a tampa para reduzir a fuligem.
O perfume da vela se mantém melhor em ambientes menores e fechados.
Dicas de segurança:
Mantenha a vela acesa sob supervisão e acenda apenas em uma superfície nivelada e resistente ao fogo;
Mantenha longe de objetos inflamáveis e longe do alcance de crianças e animais de estimação;
Se seu recipiente for de vidro, não queime a vela até o final. Interrompa o uso quando restar 1 cm de cera;
Respeite o limite e não deixe sua vela acesa por mais de quatro (4) horas seguidas;
Não ingerir.
• Cortei o pavio curto demais, dá para consertar?
Sim! Para corrigir, você precisa remover um pouco da cera. O ideal é fazer isso quando a cera ainda estiver líquida, mas se o pavio não consegue se manter aceso, você pode retirar a cera mesmo com ela sólida, usando uma colher pequena ou outro objeto adequado.
Não precisa tirar muita cera — faça aos poucos, até que o pavio esteja forte o suficiente para queimar toda a superfície da vela.
Fique tranquilo quanto à aparência da vela: quando a cera derreter novamente, ela ficará lisa e nivelada. :)
• Um túnel se formou no centro da minha vela, dá para consertar?
Quando a vela é apagada antes que toda a superfície derreta até as bordas na primeira queima, pode se formar um túnel no centro, causando desperdício de cera. A boa notícia é que isso tem solução! Cobrir o recipiente com papel alumínio ajuda a reter o calor, derreter a cera nas bordas e nivelar a vela novamente.
Se a quantidade de cera nas bordas for grande, o pavio pode acabar “afogado”. Nesse caso, basta seguir o passo a passo da resposta anterior para ajustar o pavio. :)